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Grundsätzlich sind unsere Träger an allen Fahrrädern ohne gefedertes Hinterrad anbaubar, die am Ausfallende über der Hinterradachse auf jeder Seite eine Bohrung/Öse mit oder ohne Gewinde von 5 oder 6 mm aufweisen. Es sollten ebenso Gewindeösen oben an den Sitzstreben vorhanden sein (siehe Frage 3.).

Die genauen Maße unserer Träger finden Sie in der „technischen Zeichnung“ direkt auf der Seite der Produktbeschreibung hier auf unserer Homepage. Diese Angaben geben Rückschlüsse auf die baulichen Voraussetzungen der Rahmen. Wenn Sie sich unsicher sind, kontaktieren Sie bitte Ihren Fachhändler vor Ort.

Voraussetzung für die Montage eines Gepäckträgers an ein E-Bike ist die grundsätzliche Freigabe des Herstellers für das Rad selbst und den Gepäckträger. Im Zweifelsfall fragen Sie bitte Ihren Fachhändler.

Nicht in jedem Fall, da wir neben unserem Standardsortiment eine Vielzahl an Sondermodellen fertigen. Diese sind speziell an das jeweilige Rad angepasst und weichen ggf. in ihren Maßen und Montagevoraussetzungen von unseren Standard-Trägern ab. Der Austausch eines solchen Trägers ist daher wie eine Neumontage zu behandeln (siehe Frage 1). 

Hat Ihr Rad oben an den Sitzstreben keine Ösen, können Sie unsere Träger mit Hilfe des Schellenadaptersets (je nach Durchmesser der Sitzstrebe Art. Nr. 71614–71624) montieren.

Ggf. bieten sich auch die IMM-Versionen (Integrated Mudguard Mounting) einiger unserer Gepäckträger an. Diese werden mit Hilfe einer Schiene die unterhalb des Schutzbleches verläuft an der Sitzstrebenbrücke montiert. Für die untere Befestigung sind Gewindeösen zwingend notwendig.

1. Die Einbaubreite an der unteren Position (Außenmaß der Ausfallenden).
2. Die Höhe von der unteren Position bis über den Reifen, bzw. das Schutzblech.
3. Die Breite des Reifens bzw. des Schutzblechs.

Auf unserer Webseite finden Sie bei jedem Gepäckträger einen Link zu einer „technischen Zeichnung", auf der die entsprechenden Maße zu finden sind.

Die Streben dürfen bis zu einem Winkel von 45° gebogen werden. Es ist wichtig, dass die Biegung mindestens 20 mm von dem flachgedrückten Strebenende entfernt liegt. Am einfachsten lassen sich die Streben in einem Schraubstock biegen. Legen Sie dabei aber unbedingt ein Stück Leder, Holz o. Ä. unter, damit die Streben nicht verkratzen. Das freie Ende kann dann mit Hilfe eines Rohres an der gewünschten Stelle gebogen werden.

TIPP: Handelt es sich um einen Gepäckträger mit 2 Befestigungsstreben, sollten beide Streben parallel gebogen werden, um auch wirklich die gleiche Biegung zu erzeugen.

Ja, das geht ohne Probleme. Nehmen Sie einfach eine scharfe Metallsäge und kürzen Sie die Rundstreben an der gewünschten Stelle (mit 1 cm Überstand). Wir empfehlen die Sägestelle anschließend zu entgraten, mit schwarzer Farbe zu versiegeln und die mitgelieferten Strebenendkappen (Art. 71008) zu montieren.

Ja, dafür eignet sich der racktime Clipit (Art. 08010), der an der Sattelstütze befestigt wird.

Optionale Seitenstützen (Art. 08019) machen auch den Transport von seitlich angehängten Taschen möglich.

Der racktime Clipit (Art.08010) ist nicht für Montage an Carbon-Sattelstützen zugelassen.

Für Fahrräder mit Scheibenbremsen werden grundsätzlich keine speziellen Gepäckträger benötigt. Es gibt aber Fahrräder, an denen die Position der Bremssättel eine einfache Montage nicht zulässt. In solchen Fällen findet sich meist eine Möglichkeit unter Verwendung von Distanzhülsen. Bitte lassen Sie sich vom Fachhändler beraten.

Auf der Montageanleitung zu unseren Produkten finden Sie alle Einzelteile mit Artikelnummern. Sollte eines dieser Teile mal abhandengekommen sein, kann Ihr Fachhändler fast jedes dieser Teile für Sie bei uns einzeln bzw. im Set nachbestellen.

Nein. Bitte befestigen Sie keinen Kindersitz auf Ihrem racktime-Gepäckträger! Unsere Gepäckträger sind gegen Biegung und andere im Fahrbetrieb auftretende Belastungen sehr widerstandsfähig. Wenn jedoch Anbauteile (wie z. B. Kindersitze) mittels Quetschklemmung befestigt werden, kann das zu Brüchen am Träger führen, weil racktime-Gepäckträger aus dünnwandigem Rohr bestehen. Solche Schäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Bitte beachten Sie also unbedingt: Ein Kindersitz, der mittels Quetschverbindung auf unseren Gepäckträgern befestigt wird, wie auch das Mitnehmen von Personen auf dem Gepäckträger gefährdet nicht nur Ihren Garantieanspruch, sondern insbesondere Leib und Leben des Kindes oder der mitfahrenden Person!

Die internationale Prüfnorm für Fahrradgepäckträger, ISO11243, definiert Gepäckträger mit einer zulässigen Beladung von 27 kg und mehr automatisch als geeignet für die Befestigung eines Kindersitzes. Aus diesem Grund geben wir für racktime-Gepäckträger maximal eine Belastbarkeit von 25 kg an, selbst wenn ein Träger technisch für höhere Beladungen geeignet wäre.

Aus Sicherheitsgründen bieten wir auch keinen Kindersitz-Adapter für das racktime-Snapit-System an.

Messen Sie den Rohrdurchmesser Ihrer Ladeplattform und das Innenmaß wie im Bild beschrieben. Mit diesen Maßen finden Sie die geeignete Federklappe.

a: Plattform-Innenmaß
Ø: Rohrdurchmesser Ladeplattform

Ja! Die Bauhöhe des Snapit-Systems erlaubt das Verbleiben einer installierten Federklappe bei gleichzeitiger Nutzung eines Korbes oder einer Tasche auf dem Träger.

Nein. Der Snapit-Adapter benötigt zwingend die exakt vorgebohrten Profile eines racktime-Gepäckträgers, damit dessen Zapfen sicher greifen können. Nur so kann der Komfort des Snapit-Systems funktionieren. Einen zusätzlichen Adapter, um das Snapit-System auf fremden Trägern nutzen zu können, bieten wir aus Sicherheitsgründen nicht an.

Ja! Der Snapit-Adapter lässt sich unter beinahe jeden Behälter schrauben – eine ausreichend stabile Bodenplatte vorausgesetzt! So können Sie z.B. eine bereits vorhandene geeignete Kiste auf Ihrem racktime-Träger nutzen.

SNAPIT-VIDEO

Wenn ein Fahrrad mit montiertem Korb umfällt, können große Hebelkräfte auf die Befestigung wirken. Darum ist es besser, wenn die preiswerten Kunststoffteile brechen, als dass der Gepäckträger beschädigt wird. Alle Einzelteile des Snapit-Adapters können Sie bei Ihrem Fachhändler nachbestellen.

Nein! Jeder racktime-Korb und jede racktime-Tasche, die für den Transport auf der Ladefläche des Trägers geeignet ist, kommt serienmäßig mit vorinstalliertem Snapit-Adapter.
racktime-Taschen, die zum seitlichen Einhängen an den Gepäckträger geeignet sind, haben das racktime-Hakensystem vorinstalliert. Solche Taschen können Sie auch an anderen Gepäckträgern nutzen.

Die meisten Seitentaschen haben Hakensysteme, die – oben an der Ladefläche eingehängt – mit dem Snapit-Adapter kollidieren würden.
In unserem Sortiment finden Sie Touren-Träger, die eine zweite, tiefere Reling zum Einhängen von Taschen bieten. Damit genießen Sie nicht nur ein besseres Fahrverhalten (da der Gewichtsschwerpunkt der Taschen tiefer liegt), sondern können auch Taschen und Korb gleichzeitig nutzen.

Einen Adapter für Steckachsen bieten wir aus technischen Gründen nicht an. Die Ausfallenden für Steckachsen sind sehr unterschiedlich ausgeführt, sodass keine universelle Lösung möglich ist. Wenn das Fahrrad keine Ösen für einen Gepäckträger aufweist, ist der Rahmen eventuell nicht für den Gepäcktransport geeignet.

Ja. Bitte beachten Sie die verschiedenen Ausführungen, schmal/breit sowie mit/ohne Standlicht. „AC“ oder „DC“ ist jeweils auf der Unterseite der Lichteinheit eingeprägt.

Lichteinheiten:
Art. 13601, breit (124 mm), mit Standlicht, Dynamobetrieb (AC) (Wechselstrom)
Art. 13614, schmal (94 mm), mit Standlicht, Dynamobetrieb (AC)
Art. 13622, breit (124 mm), ohne Standlicht, E-Bike Akkubetrieb (DC)
Art. 13635, schmal (94 mm), ohne Standlicht, E-Bike Akkubetrieb (DC)

Verbindungszapfen:
Art. 13508, Zapfen links
Art. 13509, Zapfen rechts

Da die meisten Fachhändler racktime-Zubehör nicht direkt, sondern über Großhändler erhalten, besitzen wir leider keinen Händlernachweis.

Die Befestigungsteile von Fahrradtaschen bestehen üblicherweise aus glasfaserverstärktem Kunststoff, der in Bewegung wie Schleifpapier wirkt.  
Wenn sich zwischen diesen Kunststoffteilen und dem Gepäckträger kein Schutz befindet kommt es unweigerlich zu erheblichem Abrieb.

Da es, trotz Verwendung einer hoch widerstandsfähigen Pulverbeschichtung beim Fahren zu Abrieb kommen kann (siehe auch Antwort 01 Schutz und Pflege), empfehlen wir, den Gepäckträger mit unserem Abriebschutzset (Art. 79006) oder Schutzfolien-Set (Art. 79005) zu schützen.

Achten Sie bitte außerdem immer darauf, dass die Taschen straff sitzen. Der Innendurchmesser der Taschenhaken muss (ggf. mit Adapterstücken, die der Tasche beiliegen sollten) an den Rohrdurchmesser unserer Träger angepasst werden. Auch der untere Haken sollte möglichst fest am Rohr anliegen.

Sollte es bereits zu blank gescheuerten Stellen gekommen sein, schleifen Sie diese einfach mit feinem Schmirgelpapier, soweit nötig, an und lackieren Sie anschließend die Stelle mit einem handelsüblichen Lackstift (aus dem Autozubehör; schwarz: RAL 9005 matt / silber: RAL 9006 matt).

Beachten Sie bitte, das blank geriebene Stellen kein Grund für eine Reklamation sind.

Viele racktime-Fahrradkörbe bestehen aus einem dünnen Stahldraht mit einer flexiblen Kunststoff-Ummantelung. Wird im Gebrauch die Beschichtung beschädigt, bildet sich unweigerlich Rost. Mit z.B. Lackspray oder Sprühwachs kann man das Fortschreiten des Rosts unterbinden.

Nein. Wir bieten keinen Direktvertrieb für Privatkunden an.

Außerhalb Deutschlands kontaktieren Sie bitte unsere internationalen Vertriebspartner.

In diesem Fall handelt es sich wahrscheinlich um ein Sondermodell. Diese können nur über den Hersteller des Rades direkt bezogen werden.

Mit Kaufbeleg gewähren wir Ihnen auf alle unsere Systemträger 10 Jahre Garantie. Für racktime-Taschen, -Körbe und Integrationsrücklichter beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Kaufdatum.

Im Falle einer Beanstandung wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie unser Produkt erworben haben. Er kümmert sich um die Reklamationsabwicklung und wird sich für Sie mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen.