UNKOM-
PLIZIERT

Alles bei racktime ist darauf ausgelegt, Ihr Leben einfacher zu machen. Sie haben Fragen? Hier gibt es Antworten – ganz unkompliziert.

10 Jahre Garantie auf alle racktime-Gepäckträger

Wir fertigen alle racktime-Gepäckträger aus einer besonders belastbaren Leichtmetall-Legierung und prüfen sie nach ISO 11243:2016 – und darüber hinaus. Deshalb können wir Ihnen mit Kaufbeleg auf alle unsere Systemträger ein ganzes Jahrzehnt Garantie gewähren. Und tun das gerne! Für racktime-Taschen, -Körbe und Integrationsrücklichter beträgt die Garantiefrist volle zwei Jahre ab Kaufdatum.

Sollten Sie aber doch einmal etwas zu beanstanden haben, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie unser Produkt erworben haben. Er kümmert sich um die Reklamationsabwicklung und wird sich für Sie mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen.

rack around the world!

racktime ist überall da zu Hause, wo Sie sind. Das heißt: Sie bekommen jedes gewünschte racktime-Produkt oder -Ersatzteil bei Ihrem Fahrradhändler – wenn er es nicht ohnehin da hat, kann er es schnell für Sie bestellen.

Außerhalb Deutschlands wenden Sie sich bitte einfach an unseren Vertriebspartner in Ihrem Land. Ein Direktkauf bei uns ist leider nicht möglich.

Australien

Diggari Pty Ltd
35/44 Sparks Avenue Fairfield
3078 Melbourne, Victoria
info@remove-this.diggari.com.au
www.allegrobikes.com.au

Eurocycles Pty Ltd
28,2 Chaplin Drive
Lane Cove West NSW 2066
sales@remove-this.euro-cycles.com.au
www.euro-cycles.com.au

 

Belgien

Juncker Bike Parts (Accell Nederland B.V.) 
Wilmersdorf 37
7327 AD Apeldoorn
Tel: +31 (0)318 55 30 30
info@remove-this.juncker.nl
www.juncker.nl

Chile

Da'Ski
Avenida Las Condes 7110
7560678 Las Condes Santiago
Tel:+56 2-2769-4115
contacto@remove-this.daski.cl
www.daski.cl

Finnland

North-West Import Oy
Sammalkallionkuja 3 B
02210 Espoo
Tel: +358 (0)9-41144902
klaus@remove-this.northwestimport.fi
www.northwestimport.fi

Frankreich

Cycleurope Industries SAS
161 rue Gabriel Péri - BP108
10104 Romilly sur Seine
Tel +33 (0)3 25 39 39 39
cycleurope@remove-this.cycleurope.fr
www.cycleurope.fr

 

Hong Kong

Flying Ball Bicycle Co. Ltd.
Unit G58, G/F, Lai Sun Commercial Centre
680 Cheung Sha Wan Road
Kowloon, Hong Kong
Tel: +852 2381 3661
fbbikeshop@remove-this.gmail.com
www.flyingball.com

Indonesien

Bali Mountainbike & Adventure Sports Co. 
Jalan Temu Dewi 100 
Pecatu, Bali 80364
info@remove-this.balimountainbike.com
www.balimountainbike.com

Italien

Montalbetti Srl
Via Roma 57
IT 21020 Daverio (Va)
Tel: +39 (0)332 1856459
info@remove-this.montalbettisrl.com
www.montalbettisrl.com

 

Kroatien

Biciklisticki Centar Peloton d.o.o. 
Radnička cesta 1a
10000 Zagreb
Telefon: +385 (0)1 6061 320
info@remove-this.peloton.hr
www.peloton.hr

Lettland

Gandrs
Kalnciema iela 28 
1046 Riga 
gandrs@remove-this.gandrs.lv
www.gandrs.lv

Luxemburg

Juncker Bike Parts (Accell Nederland B.V.) 
Wilmersdorf 37
7327 AD Apeldoorn
Tel: +31 (0)318 55 30 30
info@remove-this.juncker.nl
www.juncker.nl

Niederlande

Juncker Bike Parts
Wilmersdorf 37
7327 AD Apeldoorn
Telefon: +31 (0)318 55 30 30
info@remove-this.juncker.nl
www.juncker.nl

Österreich

KTM Fahrrad GmbH
Harlochner Str. 13
5230 Mattighofen
office@remove-this.ktm-bikes.at
www.ktm-bikes.at

Thalinger Lange GmbH
Schubertstr. 12
4600 Wels
Tel: +43-7242/497-0
mail@thalinger.com
www.thalinger-lange.com

Polen

Bikeman
ul. Samolotowa 4
03-984 Warszawa
Tel: +48 22-6738348
info@remove-this.bikeman.pl
www.bikeman.pl

Portugal

Bike Tech SL
C/ Ull de Llebre, 28
Parc Empresarial de Cervello
08758 Cervello, Barcelona
info@remove-this.bike-tech.net
www.bike-tech.net

USA

J & B Importers, INC
11925 SW 128th St.
Miami, FL 33186
Tel.: +1 (305) 238-1866
www.jbi.bike

Schweden

Vartex AB
Batterivägen 14
432 32 Varberg
Tel: +46 340-64 60 00
respons@remove-this.vartex.se
www.vartex.se

Schweiz

Velok AG
Hardstr. 16
8303 Bassersdorf
Tel: +41 (0)44 838 60 50
info@remove-this.velok.ch
www.velok.ch

Komenda AG Zweirad-Vertrieb
Haggenstraße 44
CH 9014 St. Gallen 
info@komenda.ch
www.komenda.ch

intercycle
Pfrundmatte 3 
CH 6210 Sursee 
info@intercycle.com
www.intercycle.com

Singapur

Fall Factor
125 Bukit Merah Lane 1
01-170 Singapore 150-125
Tel: +65 (0) 62730141
support@fallfactor.sg
www.fallfactor.sg

Spanien

Vic Sports Afers
Carretera de Olot, 9
17179 Riudaura (Girona)
Tel: +34 972 26 82 99
info@vicsportsafers.es
www.vicsportsafers.es

Thailand

K-Trade International Co.,Ltd.
Jirathit Mansion
99/9 Soi Chamchun
Sukhumvit 63 Rd.
Klong Ton Nua
Wattana
Bangkok 10110
Tel: +66 (0)2 711 4700
info@remove-this.k-trade-international.com
www.k-trade-international.com

 

Tschechien und Slowakei

AZUB BIKE s.r.o.
Bajovec 2761,
CZ 688 01 Uhersky Brod
Tel: +42 (0)774 298 229
azub@remove-this.azub.cz
www.azub.cz

Ungarn

Evobike
Budapest 1085
Mária utca 11
HU-1211, Budapest
Tel: +36 1 276 9255
www.evobike.hu

FAQ

Wir versuchen, unsere Produkte so zu designen, dass sie weder Wünsche noch Fragen offen lassen. Einige Fragen tauchen aber doch immer wieder auf. Hier finden Sie unsere Antworten dazu. Wenn Sie eine Frage haben, die wir hier noch nicht beantwortet haben, wenden Sie sich bitte einfach an Ihren Fachhändler oder kontaktieren Sie uns.

Darf auf einem racktime-Gepäckträger ein Kindersitz befestigt werden?
Nein! Bitte befestigen Sie keinen Kindersitz auf Ihrem racktime-Gepäckträger. Unsere Gepäckträger bestehen aus dünnwandigem Rohr und sind gegen Biegung und andere im Fahrbetrieb auftretende Belastungen sehr widerstandsfähig. Nur das Befestigen von Anbauteilen (Kindersitz) mittels Quetschklemmung kann zu Brüchen am Träger führen. Solche Schäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

U.a. folgende am Markt befindliche Kindersitze oder Kindersitzadapter sind mit einer auf racktime-Gepäckträgern unzulässigen Quetschverbindung ausgestattet:

BELLELLI Kindersitz, Little Duck CLAMP
BOBIKE Click-and go mount  Kindersitzadapter No: 8015300053
POLISPORT Koolah RMS, Kindersitz  Art. 86346000-01 /-02/-03/-04/-05
POLISPORT Boodie RMS, Kindersitz. Art.86307000-1 / -02/ -03
POLISPORT Rack-Mounting-System Kindersitzadapter. Art. 863060015
YEPP Kindersitz Junior Budget
YEPP Kindersitzadapter Easyfit
YEPP Kindersitzadapter Easyfit XL
HAMAX Kindersitz, CARESS mit Gepäckträgeradapter
HAMAX Kindersitz, ZENITH mit Gepäckträgeradapter
HAMAX Kindersitz, ZENITH Relax mit Gepäckträgeradapter

Ein Kindersitz, der mittels Quetschverbindung auf unseren Gepäckträgern befestigt wird, wie auch das Mitnehmen von Personen auf dem Gepäckträger, gefährdet Leib und Leben des Kindes oder der mitfahrenden Person!

Gibt es einen Kindersitz-Adapter für das racktime-Snapit-System?
Nein. Lesen Sie hier mehr

Ich möchte einen racktime-Korb oder eine racktime-Tasche für meinen racktime-Gepäckträger kaufen. Muss ich den Snapit-Adapter einzeln dazu bestellen?
Nein! Jeder racktime-Korb und jede racktime-Tasche, die für den Transport auf der Ladefläche des Trägers geeignet ist, kommt serienmäßig mit vorinstalliertem Snapit-Adapter. Also startklar zum Aufklicken auf jeden racktime-Gepäckträger. Kein weiteres Zubehör nötig! Kein Werkzeug nötig!

Racktime-Taschen, die zum seitlichen Einhängen an den Gepäckträger geeignet sind, haben das racktime-Hakensystem vorinstalliert. Solche Taschen können Sie auch an anderen Gepäckträgern nutzen.

Kann ich den Snapit-Adapter auch an fremden Gepäckträgern nutzen?
Nein. Der Snapit-Adapter benötigt zwingend die exakt vorgebohrten Profile eines racktime-Gepäckträgers, damit dessen Zapfen sicher greifen können. Nur so kann der Komfort des Snapit-Systems funktionieren.

Ist der Snapit-Adapter auch einzeln erhältlich?
Ja! Der Snapit-Adapter lässt sich unter beinahe jeden Behälter schrauben, sodass Sie z.B. eine bereits vorhandene geeignete Kiste auf Ihrem racktime-Träger nutzen könnten.

Ich habe die Federklappe Clampit montiert und möchte gleichzeitig eine Tasche oder einen Korb aufklicken. Ist das möglich?
Ja! Die Bauhöhe des Snapit-Systems erlaubt das Verbleiben einer installierten Federklappe bei gleichzeitiger Nutzung eines Korbes oder einer Tasche auf dem Träger.

Ich möchte den Korb Baskit nutzen und gleichzeitig eine Seitentasche einhängen. Ist das möglich?
Seitentaschen der meisten Markenhersteller haben Hakensysteme, die – oben an der Ladefläche eingehängt – mit dem Snapit-Adapter eines Korbes kollidieren würden.
Selbstverständlich finden Sie in unserem Sortiment Gepäckträger, die eine zweite, tiefere Reling zum Einhängen von Taschen bieten. Damit genießen Sie nicht nur ein besseres Fahrverhalten (da der Gewichtsschwerpunkt der Taschen tiefer liegt), sondern können auch Taschen und Korb gleichzeitig nutzen.

Was muss ich beim Anbau meines Gepäckträgers beachten, wenn der Abstand der Gepäckträgerfüße nicht exakt mit dem Abstand der Ausfallenden meines Fahrrades übereinstimmt?
Für alle racktime-Gepäckträger finden Sie auf dieser Seite Bemaßungsskizzen, die die minimale und maximale Einbaubreite der Gepäckträgerfüße zeigen. Um die Stabilität, die gleichmäßige Lastverteilung und die Lebensdauer Ihres racktime-Produkts nicht einzuschränken, achten Sie bitte darauf, dass die Montage nicht unter Spannung erfolgt und eine bleibende Verformung des Produkts vermieden wird.