
FAQ
Wir freuen uns immer,
von dir zu hören!
Vielleicht ist deine Frage in unseren umfangreichen FAQ aber auch schon beantwortet.
Häufig gestellte Fragen
zur Montage unserer Produkte
Die genauen Maße unserer Träger findest du in der „technischen Zeichnung“ direkt auf der Seite der Produktbeschreibung hier auf unserer Homepage. Diese Angaben geben Rückschlüsse auf die baulichen Voraussetzungen der Rahmen. Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere bitte deinen Fachhändler vor Ort.
Voraussetzung für die Montage eines Gepäckträgers an einem E-Bike ist die grundsätzliche Freigabe des Herstellers für das Rad selbst und den Gepäckträger. Im Zweifelsfall frage bitte deinen Fachhändler.
Ggf. bieten sich auch die IMM-Versionen (IMM=Integrated Mudguard Mounting) einiger unserer Gepäckträger an. Diese werden mit Hilfe einer Schiene, die unterhalb des Schutzbleches verläuft, an der Sitzstrebenbrücke montiert. Für die untere Befestigung sind Gewindeösen zwingend notwendig.
2. Die Höhe von der unteren Position bis über den Reifen, bzw. das Schutzblech.
3. Die Breite des Reifens bzw. des Schutzblechs.
TIPP: Handelt es sich um einen Gepäckträger mit 2 Befestigungsstreben, sollten beide Streben parallel gebogen werden, um auch wirklich die gleiche Biegung zu erzeugen.
Optionale Seitenstützen (Art. 08019) machen auch den Transport von seitlich angehängten Taschen möglich.
racktime CLIPIT (Art. 08010) / CLIPIT 2.0 (Art. 098010-001) sind nicht für Montage an Carbon-Sattelstützen zugelassen!
Die Befestigung eines Kindersitzes auf einem racktime-Gepäckträger ist verboten!
Unsere Gepäckträger sind zwar gegen Biegung und andere im Fahrbetrieb auftretende Belastungen sehr widerstandsfähig. Wenn jedoch Anbauteile (wie z. B. Kindersitze) mittels Quetschklemmung befestigt werden, kann das zu Brüchen am Träger führen, weil racktime-Gepäckträger aus dünnwandigem Rohr bestehen. Solche Schäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Bitte beachte also unbedingt: Ein Kindersitz, der mittels Quetschverbindung auf unseren Gepäckträgern befestigt wird, wie auch das Mitnehmen von Personen auf dem Gepäckträger gefährdet nicht nur deinen Garantieanspruch, sondern insbesondere Leib und Leben des Kindes oder der mitfahrenden Person!
Die internationale Prüfnorm für Fahrradgepäckträger, ISO11243, definiert Gepäckträger mit einer zulässigen Beladung von 27 kg und mehr automatisch als geeignet für die Befestigung eines Kindersitzes. Aus diesem Grund geben wir für racktime-Gepäckträger maximal eine Belastbarkeit von 25 kg an, selbst wenn ein Träger technisch für höhere Beladungen geeignet wäre.
Aus Sicherheitsgründen bieten wir auch keinen Kindersitz-Adapter für das racktime-SNAPIT-/SNAPIT 2.0-System an.
Häufig gestellte Fragen
zu unserem Zubehör

Ø: Rohrdurchmesser Ladeplattform
Wir haben ein paar Produkte, wie zum Beispiel BOOTBAG oder BASKIT EDGE, die auch ohne Adapter erhältlich sind, diese sind aber immer mit “w/o Adapter” gekennzeichnet.
racktime-Taschen, die zum seitlichen Einhängen an den Gepäckträger geeignet sind, haben das racktime-Hakensystem vorinstalliert. Solche Taschen kannst du auch an anderen Gepäckträgern nutzen.
Sollte der Gepäckträger nicht hoch genug aufbauen, können unsere Fußverlängerungssets (ART. 70024, 71500 und 71600) Abhilfe schaffen.
Lichteinheiten:
Art. 13601, breit (124 mm), mit Standlicht, Dynamobetrieb (AC) (Wechselstrom)
Art. 13614, schmal (94 mm), mit Standlicht, Dynamobetrieb (AC)
Art. 13622, breit (124 mm), ohne Standlicht, E-Bike Akkubetrieb (DC)
Art. 13635, schmal (94 mm), ohne Standlicht, E-Bike Akkubetrieb (DC)
Verbindungszapfen:
Art. 13508, Zapfen links
Art. 13509, Zapfen rechts
Die Schlossvarianten SNAPIT und SNAPIT 2.0 sind untereinander nicht kompatibel.
Häufig gestellte Fragen
zu Schutz & Pflege unserer Produkte
Achte außerdem immer darauf, dass die Taschen straff sitzen. Der Innendurchmesser der Taschenhaken muss (ggf. mit Adapterstücken, die der Tasche beiliegen sollten) an den Rohrdurchmesser unserer Träger angepasst werden. Auch der untere Haken sollte möglichst fest am Rohr anliegen.
Beachte bitte, dass blank geriebene Stellen kein Grund für eine Reklamation sind.
Häufig gestellte Fragen
zu unserem Vertrieb
Im Falle einer Beanstandung wende dich bitte immer an den Händler, bei dem du unser Produkt erworben hast. Er kümmert sich um die Reklamationsabwicklung und wird sich für dich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen.
Montage- und Infovideos
Manchmal helfen Ton und Bild besser als Text und Zeichnung...
FAST RELEASE ADAPTER
In diesem Video wird unser FAST RELEASE ADAPTER vorgestellt.
AGNETHA
In diesem Video wird unsere AGNETHA vorgestellt.
SNAPIT 2.0 CONNECT
In diesem Video wird unser SNAPIT 2.0 CONNECT vorgestellt.
BASKIT EDGE
In diesem Video wird unser BASKIT EDGE-Korb vorgestellt.
FRONTIT
In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren Lowrider-Träger FRONTIT montieren können!
MICRO RACK
In diesem Video stellen wir Ihnen unseren Systemträger MICRO RACK vor. Und zeigen wie die Montage einfach gelingt.
SNAPIT 2.0 (GER, ANIMATION)
Vorstellung des SNAPIT 2.0-Systems
SNAPIT 2.0 (ENG, ANIMATION)
Introduction of SNAPIT 2.0
SNAPIT 2.0 (Showreel)
In diesem Video erklären wir Ihnen Schritt für Schritt die Vorzüge unserer SNAPIT 2.0-Systemträger sowie der Adapter.
Videoreihe: Die richtige Wahl
Gepäckträger, Taschen, Zubehör... Ist doch alles gleich, nur die Marke ist anders, oder?
Selbstverständlich nicht! Bei racktime handelt es sich in den meisten Fällen um Systemzubehör. Das bedeutet, dass nicht nur der Gepäckträger absolut durchdacht ist, sondern auch das Zubehör perfekt darauf abgestimmt und werkzeuglos montierbar ist. Dafür sorgen unsere beliebten SNAPIT bzw. SNAPIT 2.0-Produkte. Die Reise von der Auswahl des richtigen Trägers bis hin zum perfekten Zubehör zeigt Manuel in unserer kleinen Videoreihe:
Das große Gepäckträger 1x1
In diesem Video zeigt Manuel einmal ganz allgemein gesprochen die wichtigen Unterschiede von Gepäckträgern. Was ist der Unterschied zwischen tubus und racktime? Welche Materialien gibt es? Die Antworten gibt es hier!
Was ist ein Systemgepäckträger?
Weiter geht es mit der Definition eines Systemgepäckträgers. In diesem Bereich sind wir Weltmarktführer und zeigen hier die Vorzüge des SNAPIT bzw. SNAPIT 2.0-Systems.
Was ist gutes Systemzubehör?
Der racktime-Träger ist da, aber wie kann er in vollem Funktionsumfang genutzt werden? Manuel stellt das passende Systemzubehör vor.
Die passende Fahrradtasche
Trunkbag? Seitentasche? Doppeltasche? Wir helfen, die optimale Tasche aus unserem Sortiment zu finden und geben einen Einblick in die Unterschiede der verschiedenen Taschenvarianten.
Der passende Fahrradkorb
Fahrradkörbe gibt es in den unterschiedlichsten Materialien und Größen. Dazu gibt es hier einen kurzen Überblick.